Dijital Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır?

Dijital pazarlama, bir ürünü veya hizmeti internet üzerinden tanıtmak için kullandığınız tüm yöntemler ve teknikleri kapsamaktadır. İçerisinde bulunduğumuz teknoloji çağı ile birlikte artık her işletmenin dijital pazarlama kavramına ve tekniklerine hakim olması gerekmektedir.

Geleneksel pazarlamada olduğu gibi dijital pazarlamanın da asıl amacı marka bilinirliği ve potansiyel müşteriler oluşturmaktır. Dijital pazarlamanın sosyal medya pazarlama, arama motoru optimizasyonu, internet reklamcılığı vb. birçok alanı vardır.

Dijital Pazarlamamanın Avantajları

Geleneksel pazarlamayı kullanmaya oranla dijital pazarlamayı kullanmanın birçok avantajları bulunmaktadır.

1. Geleneksel pazarlama yöntemlerinden daha az bir bütçeyle daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz. Bu şekilde, bütçeden tasarruf edebilirsiniz.
2. Küresel çapta yeni pazarlara ulaşabilirsiniz.
3. Hedef kitleniz ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece onların tam olarak ne istediklerini öğrenebilirsiniz.
4. Dijital pazarlama takip edilebilir ve ölçülebilir veriler sunar. Bu nedenle yaptığınız analizler ile getirilerini net bir şekilde görebilirsiniz.
5. Geleneksel pazarlama yönteminin aksine kampanyanız sürerken reklam, kampanya detayları ve içerikle ilgili detayları güncelleyebilirsiniz. Böylece pazarlama stratejinizde istediğiniz gibi değişiklik yapma özgürlüğüne sahip olabilirsiniz.
6. Dijital pazarlama, doğru hedef kitleye odaklanmanıza olanak sağladığından geri dönüş oranları yüksektir.
7. Kitleler özelinde farklı teklifler götürebilirsiniz. Kişiye özel pazarlama taktikleri kullanarak, hedef odaklı çalışabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Teknikleri

Dijital pazarlama ile hedef kitlelerine ulaşıp, markalarını tanıtıp, işlerini büyütmek isteyen işletmeler belirli dijital pazarlama tekniklerini kullanmaktadır.

• Arama Motoru Optimizasyon (SEO)
• İçerik Pazarlaması
• Arama Motoru Reklamcılığı (Google Ads)
• Sosyal Medya Pazarlaması
• E-Posta Pazarlaması(E-mail Marketing)
• Influencer Marketing
• Satış Ortaklığı(Affiliate Marketing)
• Yeniden Pazarlama (Remarketing)
• Arama Motoru Pazarlaması(SEM)

İşletmeler tarafından en çok kullanılan dijital pazarlama yöntemleridir. Şimdi kısaca bu teknikler hakkında bilgi vereceğim.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

 

SEO, dijital pazarlamanın temelini oluşturan yöntemlerden biridir. Arama motoru optimizasyonu olarak da bilinen SEO; web sitesinin arama motoru kurallarına uygun hale getirilerek ilgili aramalarda sonuçların en üst sıralarında olmasını sağlayan yöntemdir.  SEO çalışması, web sitesinin altyapısından yazılı içeriklerine kadar uzanan çalışmaları kapsamaktadır.

SEO çalışmaları içerisinde yer alan çalışmalar aşağıdaki kısaca yer almaktadır.

• Anahtar Kelime Seçimi
• İçerik Planlaması
• Görsel Kullanımı
• Link Yönetimi
• Site İçi SEO Çalışmaları ( Başlık, meta tag, meta Description vb.)
• Site Dışı SEO çalışmaları ( backlink vb.)

İlginizi çekebilir: Backlink Nedir? SEO için Neden Önemlidir?

Web sitesini organik bir şekilde Google’da ön plana çıkarmak isteyen işletmelerin SEO çalışmasına oldukça önem vermesi gerekmektedir.  Uygulayacağınız SEO çalışmaları ile web sitenize nitelikli trafik çekebilir, rakipleriniz önünde yer alabilirsiniz.

İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, işletmelerin hedef kitlelerinde yer alan kişilere ulaşmak için web siteleri ya da sosyal medya platformları üzerinden içerik üretimi yaptığı pazarlama yöntemidir. Bu pazarlama yönetimi için işletmeler; markaları ile bağlantılı konularda içerik üretmektedir. Sonrasında bu içerikleri siteleri üzerinden paylaşmaktadır. Markalar bu dijital pazarlama yöntemi sayesinde hedef kitlelerinde yer alan ve farklı konularda araştırma yapan kişilerin ilgisini çekmekte ve güvenini kazanmaktadır.

İçerik pazarlamasının mevcut müşterilerin, müşteri olarak kalmasında önemli rolü vardır. Aynı zamanda, potansiyel müşterileri de yeni müşterilere dönüştürebilme gücüne sahiptir.

Etkili içerik pazarlama için hedef kitlenin ilgisini çekebilecek;

• blog gönderileri,
• infografik(İnfografik ziyaretçilerinizin öğrenmelerine yardımcı olmak istediğiniz bir kavramı görselleştirerek anlatan eğlenceli ve öğretici bir içerik türüdür.)
• kısa videolar,
• blog ve sosyal medya gönderi takviminin planlanması
• webinarlar ve araştırma sonuçları gibi dijital içeriklerin üretilmesi gerekir

İlginizi çekebilir: Yaratıcı Sloganlar Nasıl Bulunur?

Arama Motoru Reklamcılığı ( Google Ads )

Arama motoru reklamcılığı olan Google Ads; işletmelerin marka bilinirliğini arttırmak, ziyaretçi çekmek ve daha fazla satış yapmak için internet sitesi görünürlüklerini arama motorlarında ücretli reklamlar sayesinde arttırdığı bir dijital pazarlama tekniğidir.

Günümüzde birçok işletme  Google ADS üzerinden reklam vermeyi tercih etmektedir. Çünkü internetten herhangi bir ürün veya hizmet satın almak isteyen ya da belirli konularda araştırma yapan kişilerin neredeyse tamamı ilk aramalarını Google’da gerçekleştirmektedir. Böylece Google Ads reklamları veren işletmeler hedef kitlesinde yer alan kişilere daha kolay ulaşabilmektedir.

• Arama Ağı Reklamları (Search Ads)
• Görüntülü Reklam Ağı Reklamları (Display Ads)
• Remarketing Reklamları (Yeniden Pazarlama Reklamları)
• Uygulama Reklamları
• Alışveriş Reklamları (Shopping Ads)
• Telefon Araması Üreten Reklamlar.

İşletmelerin Tıklama başı maliyet ile reklam verebileceği Google Ads türleridir. Google Ads reklamları vermek için Google Ads hesabı açmanız ve işletmenizin internet sitesine bağlamanız gerekmektedir. Hedef kitlenizde yer alan kişilere ulaşabileceğiniz anahtar kelimelerle tıklama başına maliyet reklamları verebilirsiniz.

 Sosyal Medya Pazarlaması

Dijital Pazarlama çalışmaları içerisinde önemli bir yere sahiptir.

Sosyal medya pazarlaması işletmelerin, ziyaretçi çekmek, marka bilinirliğini arttırmak, kampanya tanıtımı yapmak, hedef kitlesine ulaşmak vb. amaçlar ile Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn vb. sosyal medya platformlarında iletişim yürütmesine verilen isimdir.

• Hedef Kitle Seçimi
• Rakip analizi
• Hashtagler
• Gönderi görselleri
• Gönderi metinleri
• Paylaşım gün ve saatleri

Sosyal medya pazarlaması kapsamında işletmelerin önem vermesi gereken konulardır. Teknolojik gelişmelerin hızla artmaya devam etmesi ile birlikte her geçen gün sosyal medya platformlarına yeni özellikler gelmektedir. Bu değişimlerin yakından takip edilmesi, yeni eklenen özelliklerin kullanılması etkin sosyal medya kullanımı için son derece önemlidir.   Bunların yanı sıra markalar, sosyal ağların sunduğu pazarlama araçları ile belirledikleri hedef kitleye özel reklamlar oluşturulabilir. Bu şekilde marka bilinirliğini ve satış hacimlerini arttırabilirler.

Sosyal medya araçlarını, sattığı ürün ya da hizmetten bağımsız olarak her tür işletme  kullanabilir. Ancak hangi platformun etkin olarak kullanılacağı konusunda; her işletmenin kendine özgü koşulları, hedef kitlesinin hangi platformda vakit geçirdiği gibi hususlar göz önünde bulundurulmalıdır.

Örneğin; B2B denen şirketler arası hizmet sunan firmaların LinkedIn’e, B2C denen direk tüketiciye hitap eden firmaların Facebook ve Instagram’a odaklanması daha uygundur.

E-posta bültenleri, sosyal medya yayın planlaması, kampanya izleme ve raporlama gibi işlemlerin manuel yapılması ile uğraşmak yerine bunları otomatik yapan sosyal medya yönetim araçlarını kullanabilirsiniz. Bu şekilde işletmenizin dijital platformlarda etkinliğini daha rahatlıkla arttırabilirsiniz.

• Buffer 
• Hootsuite
• Sprout Social
• Iconosquare
• Sendible
• Tailwind
• Post Planner
• MeetEdgar 
• MavSocial 

E-posta Pazarlaması( E-mail Marketing)

Dijital pazarlama yöntemleri arasında yer alan e-posta pazarlaması; ürün ve hizmet tanıtımı, teklif sunma, bilgi verme, kutlama gibi temelinde ticari çıkar içeren eylemlerin mail yoluyla gerçekleştirilmesidir. E-posta pazarlamasının dönüşüm oranı oldukça yüksektir. Bu nedenle, ticari faaliyet gösteren şirketler tarafından tercih edilen bir pazarlama yöntemidir.

E-posta pazarlaması yapacak işletmeler ürün, hizmet ve kampanya tanıtımının yanı sıra müşterilerinin ilgisini çekmek için doğum günü kutlaması, özel gün kutlamaları gibi kişiselleştirilmiş pazarlama çalışmaları da yapmaktadır. Bu şekilde, müşterilerinin marka sadakatini yükseltmeyi hedeflemektedirler

İşletmelerin müşterileri web sitesine yönlendirmek için kullandığı etkili pazarlama yöntemlerinden biri de e bülten hazırlamaktır.

E-posta abonelerine e-bülten aracılığı ile ürün tanıtımları, indirim ve kampanyalar hakkında bilgilendirmeler ulaştırılır.

Gönderilen e-postanın hangi kullanıcılar tarafından okunduğu/silindiği, cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, konum gibi parametrelere göre analizler yapmak mümkündür. Böylece işletmeler kendilerine yeni stratejiler belirleyebilmektedir.

Influencer Marketing

Markalar hedef kitlelerinde yer alan kişilere daha kolay bir şekilde ulaşmak için Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok gibi sosyal medya platformlarında yüksek takipçisi bulunan hesaplar ile işbirliği yaparlar. Buna Influencer Marketing denir.

Hedef kitlenizin bulunduğu sosyal medya platformlarında Influencer Marketing çalışmaları yaparak; marka bilinirliğinizi, dönüşüm oranlarını arttırabilir, satış yapabilir ve bu şekilde işletmenizin büyümesini sağlayabilirsiniz.

Satış Ortaklığı( Affiliate Marketing)

Satış ortaklığı anlamına gelen Affiliate Marketing genellikle e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren markaların tercih ettiği bir dijital pazarlama yöntemidir. Bu pazarlama türünde kazanç elde eden iki taraf vardır. Üretici, sattığı üründen kazanç sağlarken satış ortağı da önerdiği ürün ve hizmetin satışından komisyon kazanır. Influencer marketing yöntemi de Affiliate marketing grubuna dahil edilebilir.

Satış Ortaklığı çalışmaları yapan markalar;

• Yüksek Takipçi Sayısı Olan Instagram Hesapları
• Yüksek Takipçisi Olan Twitter Kullanıcıları
• Abone Sayısı Fazla Olan Youtube Kanalları
• Yüksek Ziyaretçi Oranı Olan Siteler ( Haber Sitesi, Gezi Bloğu, Moda Bloğu Vb.)

İle iş birliği yapmaktadır. Bu hesaplar ile iş birliği yapan işletmeler bir komisyon oranı belirleyerek satış gelen kanal ve site sahiplerine bir komisyon ödemektedir.

Yeniden Pazarlama (Remarketing)

Remarketing kısaca; ziyaret edilen bir sitenin, daha sonra ziyaret edilen başka bir sitede reklamının yayınlanmasıdır. Bu sayede e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmadan çıkan kullanıcıların geri dönmesi ve alışveriş yapması sağlanabilir.

Müşteriye, remarketing‘de  farklı kanallar üzerinden örneğin e-posta, SMS, anlık bildirim vb. şekillerde ulaşılır. Web sitesini ziyaret eden müşterinin neden istenilen aksiyonu gerçekleştirmediğine odaklanılır. Bu pazarlama yöntemleri ile internet sitesine gelip, ürün satın almadan siteden ayrılan kullanıcıların karşısına site tekrar farklı kanallar aracılığıyla  çıkartılır. Bu şekilde müşteri yeniden ürüne çekilerek, yeniden pazarlama yapmak hedeflenmektedir.

SEM (Search Engine Marketing – Arama Motoru Pazarlaması)

Search Engine Marketing, yani Arama motoru pazarlaması; arama motorlarının sonuç sayfalarına reklam verme yöntemidir. SEO ile organik yollarla ulaşılabilen üst sıralara, SEM stratejisi ile daha az zamanda, vakit kaybetmeden etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz.  SEM ücretli bir reklam verme şekli olduğundan; başarısı bütçeye bağlıdır.

SEM sistemini kullanarak; mevcut müşteri kitlenizin markaya olan ilgisini artırabilir ya da yeni müşterilerinizi markanıza çekerek satışlarınızı arttırabilirsiniz. Çünkü arama motorlarının ilk sırasında yer alan e-ticaret sitelerinin satış potansiyeli her zaman yüksektir.

Elbette her zaman için en doğrusu SEO ve SEM kavramlarını bir arada kullanmak ve yürütmektir. Böylelikle reklam oluşturamadığınız zamanlarda SEO’nun faydalarını da görebilirsiniz.

Sonuç

Değişen dünya ile birlikte; dijital pazarlama konusunun her geçen gün önemi artmaktadır. Teknolojideki değişimi düşünecek olursak, dijital dünyada her yeni gün; yeni bir uygulama ya da özellik ile karşılaşabiliriz. Bu nedenle olabildiğince bilgilerimizi güncel tutmalı ve dijital dünyanın bize sağladığı avantajlardan faydalanmalıyız.